Umpan Balik Jamaah

Bapak/Ibu jamaah yang dirahmati Allah, mohon berikan penilaian Anda pada setiap pertanyaan dengan memilih bintang 1 sampai 5. Penilaian ini sangat berarti bagi Kamilah Berkat Guru untuk terus memperbaiki layanan kami.

Keterangan Rating:

⭐: Sangat Kurang
(Layanan sangat tidak memuaskan/perlu evaluasi total)
⭐⭐: Kurang
(Layanan belum memenuhi harapan)
⭐⭐⭐: Cukup
(Layanan sudah baik namun ada beberapa hal kecil yang kurang)
⭐⭐⭐⭐: Puas
(Layanan sangat baik dan sesuai harapan)
⭐⭐⭐⭐⭐: Sangat Puas
(Layanan luar biasa dan melebihi harapan)

Nama TL *

Tanggal Keberangkatan *

Bagaimana kemudahan proses administrasi dan kejelasan informasi sebelum berangkat? *

★ ★ ★ ★ ★

Bagaimana kenyamanan dan jarak hotel ke Masjidil Haram/Nabawi? *

★ ★ ★ ★ ★

Bagaimana kualitas, rasa, dan ketepatan waktu makanan? *

★ ★ ★ ★ ★

Bagaimana kelancaran jadwal kegiatan (itinerary) mulai dari keberangkatan hingga kepulangan? *

★ ★ ★ ★ ★

Seberapa jelas bimbingan manasik dan pelaksanaan ibadah di tanah suci? *

★ ★ ★ ★ ★

Apakah lokasi ziarah dan penjelasan sejarah yang diberikan memuaskan? *

★ ★ ★ ★ ★

Seberapa cepat admin membantu jika Bapak/Ibu mengalami kendala? *

★ ★ ★ ★ ★

Bagaimana sikap dan kesantunan seluruh tim selama mendampingi jamaah? *

★ ★ ★ ★ ★

Bagaimana sikap dan kesantunan Tour Leader selama mendampingi jamaah? *

★ ★ ★ ★ ★

Bagaimana sikap dan kesantunan Tour Guide / Muthawwif selama mendampingi jamaah? *

★ ★ ★ ★ ★

Seberapa puas dengan keseluruhan layanan dari Kamilah Berkat Guru? *

★ ★ ★ ★ ★

Apakah Bapak/Ibu akan merekomendasikan Kamilah Berkat Guru ke kerabat/keluarga? *

YA MUNGKIN TIDAK

Adakah kritik atau masukan khusus untuk Tour Leader dan Muthawwif? *

Tuliskan hal yang paling perlu kami perbaiki agar layanan kami makin baik ke depannya. *

Bagaimana perasaanmu setelah melaksanakan umroh ditemani Kamilah Berkat Guru? *

UMPAN BALIK JAMAAH

Sudah yakin dengan jawaban Anda?